Le 3 Novembre 2020, nous avons organisé un webinaire pour nos hôtes WeChalet afin de présenter la nouvelle version de notre plateforme et démontrer les nouvelles fonctionnalités du site.
Voici l’intégralité du webinaire tel que présenté originalement et sachez que vous pouvez cliquer en bas à droite sur le boutton « 1X » si vous voulez augmenter la vitesse du vidéo.
Vous trouverez ci-dessous, un bref survol des points les plus importants que vous avons abordé lors du webinaire ainsi que des articles de référence permettant d’aider nos hôtes à maximiser leurs revenus de location avec WeChalet.
1 – Vous devez réinitialiser votre mot de passe pour accéder le nouveau site web WeChalet
Notre tout nouveau site web offre une technologie de sécurité plus poussée et vous devez absolument réinitialiser votre mot de passe pour accéder votre profil WeChalet.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, voici un article qui vous montre comment faire cette réinitialisation de mot de passe et la validation de votre compte par vous même au besoin.
2 – Assurez-vous d’installer l’application WeChalet sur votre appareil mobile
Notre nouveau site web est une application web progressive que vous pouvez facilement installer sur vos appareils mobiles et tablettes.
Vous n’avez qu’à suivre les procédures d’installation en cliquant sur ces liens tout dépendant si vous avez un appareil Android ou Apple.
3 – Assurez-vous d’optimiser votre profil d’utilisateur
La création de votre profil est la première étape à compléter lorsque vous créer votre compte WeChalet.
Toute communication provenant de WeChalet vous sera envoyé dans votre langue de préférence donc il est important de bien sélectionner celle-ci dès la création de votre profil.
Nous encourageons aussi tous nos hôtes à rédiger une brève description d’eux-même afin de se présenter aux futurs voyageurs car ceci aide à augmenter votre crédibilité auprès des locataires potentiels.
4 – Mettez à jour votre préférence de paiement
Plusieurs nouveaux hôtes reçoivent des réservations pour une première fois avec WeChalet et nos transactions financières sont toutes effectuées par l’entremise de Paypal.
Il est donc important d’inscrire votre adresse courriel relié à votre compte Paypal dans vos préférences de Paiement pour recevoir votre argent 24 heures après l’arrivée des invités.
Si vous n’avez pas de compte Paypal, voici les instructions comment ouvrir votre compte Paypal gratuitement.
Sachez aussi qu’au fil de notre croissance, nous prévoyons définitivement offrir d’autres options de paiements.
5 – Assurez-vous d’optimiser votre annonce et de mettre à jour vos prix et disponibilités
La meilleure façon de maximiser vos revenus avec WeChalet (et toute autre plateforme) est de créer une belle annonce complète pour votre propriété et de créer les bonnes attentes pour vos voyageurs.
Il est donc important de bien compléter, et réviser, les 10 étapes de création de votre annonce.
Et surtout, assurez-vous de mettre vos prix et disponibilités à jour car ceci est la base de recevoir de plus en plus de réservations pour vous avec WeChalet.
6 – Affichez votre numéro CITQ dans l’espace « Numéro de Licence » de la Description de votre annonce
Toute propriété de location court terme au Québec doit avoir et afficher un numéro CITQ sur leur annonce.
Nous avons donc créer un espace Numéro de Licence dans la section Description de votre annonce pour l’insérer et être conforme à la loi.
On vous invite à regarder ce webinaire que nous avons fait avec l’équipe de Tourisme Québec pour mieux comprendre cette réglementation.
7 – Ajoutez une description bilingue à votre propriété
Présentement, quoique la majorité des utilisateurs sont basés au Québec, nous avons tout de même des voyageurs anglophones qui recherchent des propriétés en nature sur WeChalet. C’est pourquoi il y a une section francophone et une section anglophone de la description de votre propriété.
Il donc important de s’assurer de compléter la description dans les 2 langues car si un voyageur visionne votre annonce en anglais et que vous n’avez pas ajouté la traduction, votre annonce sera vide et le voyageur ne sera pas porté à réserver votre propriété.
8 – Optimisez vos Paramètres de réservation pour recevoir des réservations exactement comme vous le désirez
Puisque les vendredis et samedis sont les 2 journées les plus lucratives pour les réservations à court terme, nous avons créé une fonctionnalité vous permettant de forcer un minimum de vendredi et samedi pour les réservations de fin de semaine.
De plus, vous pouvez aussi personnaliser les durées de séjours minimums pour certaines dates ou saisons spécifiques. Par exemple, si votre durée de séjour minimum est généralement de 3 nuits mais vous souhaitez qu’elle soit de 7 nuits pendant le temps des fêtes, vous pouvez manuellement ajuster votre durée minimale requise pour cette période seulement.
9 – Synchronisez absolument vos calendriers si vous affichez sur d’autres sites que WeChalet
La synchronisation de calendrier est l’un des plus grand enjeux pour les hôtes et la principale raison d’annulation, ou refus, de réservations potentielles sur WeChalet.
Si votre propriété est affichée sur d’autres plateformes, il est primordial d’importer votre calendrier afin d’éviter des problèmes de disponibilité qui pourraient vous forcer de refuser ou annuler des réservations.
Une fois ajouté, WeChalet synchronise automatiquement votre calendrier avec les autres plateformes aux 5 minutes.
10 – Sachez que WeChalet collecte maintenant la Taxe D’hébergement au Québec pour tous nos hôtes
Depuis le 1er janvier 2020, les plateformes web transactionnelles oeuvrant dans l’industrie du tourisme sont mandatées par Revenu Québec pour collecter la taxe d’hébergement au Québec.
Les voyageurs qui réservent des logements WeChalet situés dans la belle province paient les taxes suivantes dans le cadre de leur réservation :
- Taxe sur l’hébergement : 3,5 % du prix du logement pour les réservations d’une durée inférieure ou égale à 31 nuits dans la province de Québec. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de Revenu Québec.
11 – Engagez un de nos Photographes professionnels pour créer des tours virtuels 3D de votre propriété
Les photos de votre propriété sont l’un des aspects les plus importants pour les voyageurs quand vient le temps de réserver un endroit pour leur séjour.
Il est donc important d’ajouter des photos de qualités mettant en valeur votre propriété puisque c’est l’un des meilleurs investissements que vous pouvez faire pour augmenter vos revenus en tant qu’hôte.
Nous avons un nouveau partenariat avec Image Salon, une compagnie locale basée à Montréal, offrant 3 forfaits photographiques à nos hôtes dans un rayon de 2 heures de Montréal.
Éventuellement, nous désirons offrir ce service à tous nos hôtes, peu importe la région où ils demeurent car nous sommes conscient que ces services professionnels de photo ne sont pas toujours disponible dans les régions plus éloignées du Québec.
12 – Assurez-vous de toujours communiquer via notre boîte de Messages WeChalet
WeChalet est un site sécurisé et puisqu’il est gratuit d’afficher sur WeChalet, nous générons un revenu lorsque nos hôtes génèrent un revenu.
En parallèle, sur une plateforme comme la notre, le plus grand risque de fraude réside sur des transactions faites hors sites sans notre permission.
Pour le bienfait de notre communauté, il est donc important de toujours communiquer et transiger via notre plateforme pour assurer une sécurité maximale pour tous nos utilisateurs.
Notre boîte de message est segmentée en 2 sections, Voyages et Hébergement.
Vous pouvez donc, dans la section Hébergement, voir tous vos messages reçus de la part de vos voyageurs potentiels et confirmés.
Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité intitulée Inviter à Réserver vous permettant d’envoyer une offre de 24 heures à vos voyageurs directement à partir de votre boîte de message.
Une fois reçu, le voyageur aura 24 heures à accepter la réservation avant que l’offre soit auto-déclinée.
Nous ajouterons sous peu d’autres fonctionnalités qui vous permettront d’avoir de plus en plus de contrôle sur toutes les étapes de vos réservations.
13 – Vous pouvez maintenant télécharger vos factures de réservations dans l’Historique des Transactions
Dans votre historique des transaction, nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité vous permettant de télécharger vos factures de toutes vos réservations en mode PDF.
Tout ceci n’est qu’un début car cous prévoyons également continuer à développer des fonctionalités dans cette section qui vous aideront à automatiser une grande partie de votre comptabilité.
14 – Abonnez-vous à notre Communauté Facebook pour échanger avec d’autres hôtes WeChalet
En cliquant sur l’onglet Communauté Facebook que vous trouverez sous votre photo de profil en haut à droite de l’écran, vous serez redirigé vers notre page Facebook créée spécifiquement pour les hôtes WeChalet.
L’objectif de cette page est de créer un espace où les hôtes peuvent s’entraider, se poser des questions et ultimement nous aider à continuer de développer de la technologie pour vos besoins.
15 – Consultez le centre d’aide et Service Client WeChalet pour répondre à vos questions
Nous avons créé un centre d’aide qui regroupe tous les articles d’aide pour nos hôtes et explique en détail toutes les fonctionnalités de la plateforme WeChalet. Pour le consulter, cliquez sur Aide en haut à droite de votre écran.
Si vous rencontrez un bogue, avez une suggestion ou une question, vous pouvez contacter notre équipe Service Client en tout temps soit par courriel ou par messagerie instantanée et il nous fera plaisir de vous répondre le plus rapidement possible!
16 – Répondez à notre sondage pour qu’on puisse créer des fonctionnalités sur mesure et répondre à vos besoins
Le but de WeChalet est d’innover technologiquement dans l’écosystème de location de propriétés en nature, autant pour les hôtes qui louent à court, moyen et long terme.
Nous avons donc créer un sondage pour nos hôtes vous invitant à nous faire part de vos commentaires et suggestions.
En demeurant à l’écoute de vos besoins, l’équipe technologique de WeChalet sera en mesure de prioriser le développement informatique des fonctionnalités les plus susceptibles de répondre à vos besoins dans le but d’améliorer votre expérience sur notre plateforme.
Vous voulez investir dans WeChalet? Nous sommes en pleine de Ronde de financement!
Tout ceci n’est qu’un début.
WeChalet est un projet d’envergure complètement autofinancé et nous sommes présentement en ronde de financement où plusieurs groupes de gestionnaires ont démontré un intérêt à investir dans notre plateforme.
Le but de cette ronde est de continuer à investir dans notre technologie au fil de 2021 pour vous offrir des fonctionnalités qui répondront à vos besoins et qui feront de WeChalet une solution unique sur le marché.
Si vous êtes intéressé à en savoir plus ou à investir, n’hésitez pas à nous contacter et il nous fera plaisir de vous partager plus d’information à ce sujet.